Miért buknak el a vezetők? – A leggyakoribb vezetői hibák 3. rész

Vezetőnek lenni már általánosságban véve is egy kihívást jelentő feladat. A szerephez olyan kompetenciák széles skálája szükséges, melyek kapcsolatban állnak a stratégiai és üzleti vezetők megannyi készségével, a folyamatok irányításával és az erőforrás-gazdálkodással, illetve a szociális adottságokkal és a vezetési ismeretekkel.

A szerep nagyobb kihívást jelent a kezdő vezetők számára, mivel rendszerint más, komplexebb munkakörben találják magukat, mint amire előzőleg alkalmazták őket. Egy adott terület szakértőjének lenni és egy csapatot irányítani különböző készségeket követel meg. Nyilvánvaló, hogy számos buktató létezik, melybe egy vezető belefuthat, az első 5 buktató, melyeket kutatások alapján a vezetők a legtöbbször elkövetnek a következők:

1. Kerülik a kockázatokat és vonakodnak döntéseket hozni

A kockázat kéz a kézben jár minden üzlettel. Néhányat könnyű elkerülni vagy kezelni, de gyakran vannak olyan kockázatok az üzleti tevékenységekben, melyeket nem egyszerű megoldani. Ezekben az esetekben sok vezető alkalmaz olyan “biztonsági játék” jellegű stratégiát, mely rövidtávon előnyökkel járhat a vállalkozások számára, tekintve az ésszerű és alacsony kockázatú döntéseket, ám hosszú távon hatással lehetnek a vállalat befektetéseire és növekedésére is.

Amikor egy helyzet kockázatossá kezd válni, a legnagyobb kihívás az érzelmek leküzdése – ne hagyja, hogy a kudarcoktól való félelem és az észlelt következmények megakadályozzák a helyzet megfelelő megítélésében. Nem minden kockázatos szituáció végződik katasztrófával. Ha ez ismerősnek tűnik, vegye fontolóra a legrosszabb végkifejletet, amikor jelentős kihívással vagy döntéssel szembesül – valóban olyan szörnyű? Gyakorolja időnként a döntéshozatalt és hozzon létre stratégiákat mind a pozitív, mind a negatív eredmények eléréséhez. Valamint, mivel jó szeme van a potenciális buktatók felismeréséhez – használja a kudarctól való félelmét arra, hogy javítsa a már meglévő folyamatokat.

2. Ritkán kommunikálnak az alkalmazottakkal és távolságtartók

A vezetők azok, akik a mindennapi üzleti életben a legnagyobb felelősséget vállalják, és úgy tűnhet, hogy mindig adódik fontosabb dolog, amihez több figyelem szükségeltetik, de ne felejtsük el, hogy az alkalmazottak végzik el a munkát. Minden ötlet és kemény munka, melyet a tervezésbe, értekezletekbe, tárgyalásokba és stratégiai fejlesztésbe öl, nem ér semmit, ha az alkalmazottak nem motiváltak, hogy kövessék Önt.

Jó függetlennek és erősnek tűnni az alkalmazottak szemében, ezzel párhuzamosan ugyanolyan fontos, hogy elérhető is legyen számukra. Először – jelöljön ki egy olyan időszakot, melyet az alkalmazottainak szentelhet, amikor válaszol a kérdéseikre, építő jellegű visszajelzéseket ad számukra vagy csak beszélget velük. Biztosítson lehetőséget arra, hogy megismerjék és próbálja meg jobban megismerni őket. Ismerje fel és méltányolja a munkájuk során tapasztalt kihívásokat és nyújtson támogatást. Már a jelenlétnek és a valódi odafigyelésnek is nagy súlya van.

3. Ritkán ismerik el a hibáikat, de “ügyesen húzzák ki magukat” a problémamegoldásból

A leleményesség és a báj minden kétséget kizáróan hasznos eszközök az üzleti szférában, és igazán messzire juthat, ha megfelelően alkalmazza ezeket. Mi történik, ha túlzásba viszi használatukat és átlép bizonyos határokat? Mi történik, ha valaki felelősségre vonja Önt?

4. Gyanakvóak, nem bíznak a beosztottjaikban

Mint vezető, akkor teljesít jól, ha nem bízik meg rögtön az új dolgokban, új emberekben és új ötletekben. Egy kismértékű szkepticizmus jól jöhet a munkája során és védelmet nyújthat a különböző káros következményekkel szemben. De, ha Ön az a fajta vezető, aki mindenkit és mindent megkérdőjelez, akkor ezek a tulajdonságok már nem eszközök többé, hanem fejlesztési kihívások.

Próbálja meg elfogadni azt a tényt, hogy az embereket nem mindig hátsó szándékok vezérlik. Fogadja el, hogy mások jó szándéka és barátságos cselekedetei azok amik, nem többek. Továbbá, ha időt szakít a visszajelzésre, próbáljon megnevezni három olyan dolgot amiben jól teljesítenek és értelmezzék őket ugyanúgy, ahogyan a negatív dolgokkal tenné. Fogadja el a kritikát a jó ügy érdekében – ahelyett, hogy a hibákra mutogatna, tegyen javaslatokat a megoldásukra, legyen szó egy alkalmazott hibájáról vagy szervezeti hibáról.

5. Nem vállalják fel véleményüket és vonakodnak kiállni a beosztottjaik mellett a felső vezetés előtt

Történetesen, a vezetők gyakran olyan pozícióban vannak, melyben képviselniük kell alkalmazottaik érdekeit a felső vezetés előtt, sőt még ügyfelek vagy más osztályról való munkatársak előtt is. Néhányan, munkájuknak ezt a részét kiemelkedően jól csinálják és ösztönzik a csapatba vetett bizalom kultúráját. Emellett néhányan azért küzdenek, hogy megőrizzék az egyensúlyt a saját hírnevük és aközött, hogy mi a legjobb a csapat számára. Hajlamosak általában egy köztes megoldást alkalmazni vagy egyszerűen a hierarchiában lévő legmagasabb személy véleményére alapozni a döntéseit.

Ezek a vezetők stresszhelyzetben elfelejtik, hogy a lojalitás és a bizalom két irányú – ha olyan csapatot szeretne, amely befejezi amit elkezdett és számíthat rá – ne hagyja őket magukra, amikor szükségük van Önre! A pozíciójával járó és a hírnevére kiható következmények egyike sem lesz olyan kritikus, mint elveszíteni a csapata bizalmát.

Másrészt, mint vezető, fejlesztenie kell a hitelességét a szervezetében és ennek érdekében tudnia kell, hogyan álljon meg a saját lábán. A konformáció nem mindig jó megoldás – fel kell ismernie azokat a szituációkat, ahol a konfrontáció szükséges. Készüljön fel az ilyen helyzetekre és gyakorolja a véleménynyilvánítást és azt tiszta és magabiztos hozzáállással védje meg.

Ha többet szeretne megtudni a leggyakoribb vezetői hibákról, olvassa el a cikk 2. részét!