Új normál – új kompetenciák?

Mostanában még mindig a koronavírus a legfőbb téma, amely az emberek gondolatait foglalkoztatja. A vírus megjelenése mindenkire hatással volt, megváltoztatta hogyan élünk otthon, hogyan végezzük a munkánkat és hogy tartjuk a kapcsolatot másokkal. Ezenkívül befolyásolta azt is, hogy miként gondolunk a jövőre. Befolyásuk nagysága miatt ezek a változások nemcsak a személyes életünkben, hanem szervezeti szinten is megjelentek. A vállalatoknak és a vállalkozásoknak alkalmazkodniuk kellett az új feltételekhez, és új folyamatokat kellett kidolgozniuk a túlélés érdekében. Azoknak a szervezeteknek, amelyek sikeresen vették ennek az időszaknak a kihívásait, a következő feladat olyan stratégiák meghatározása lesz, amelyek segítenek számukra, hogy helyreálljanak, és lehetővé teszik számukra, hogy újra sikeresek legyenek a COVID utáni környezetben. Akár jó vagy rossz lesz ez a környezet, mindenki számára ez lesz az új normál.

A változás örök

A vírus előtt voltak bizonyos trendek a munka világában, amelyek most felgyorsulnak. Az automatizálási és digitalizálási folyamatok eddig is gyorsan fejlődtek, de az elmúlt hónapokban, olyan helyzetbe kerültünk, amelyben az emberi kapcsolatokat minimalizálni kellett. A McKinsey Global Institute 2017-es becslése szerint az automatizálás 400–800 millió munkahelyet érinthet 2030-ra. Egy új felmérés valószínűleg még nagyobb számot fog feltárni. Annak érdekében, hogy biztosítsák alkalmazottaik egészségét és biztonságát, sok vállalat megengedte a munkavállalóinak, hogy otthonról dolgozzanak. Ez szükséges lépés volt a vírus elterjedése elleni küzdelemben, és elhozta nekünk a home-office és a napi videobeszélgetések korszakát is. Ezt igazolja a digitális kommunikációs platformok használatának rohamos növekedése is. (Zoom: 300 millió napi találkozó résztvevője, Microsoft Teams: 75 millió napi aktív felhasználó).

A cégek rájöttek, hogy sok olyan feladat és projekt van, amely otthonról is elvégezhető, és ahol ez a fajta munkamódszer sikeresnek bizonyult, ott átalakíthatja a szervezet jövőbeli kultúráját. Egyes nagyvállalatok, például a Google, a Facebook és a Twitter már most életbe léptetik a távoli munkapolitikájukat érintő változtatásokat, és több lehetőséget biztosítanak alkalmazottaiknak az otthonról történő munkavégzésre. Ha a legtöbb vállalkozás a jövőben követni fogja ezt a tendenciát (ami kevesebb személyes találkozót és szemtől szembeni interakciót eredményez), akkor másfajta munkaélményt fog létrehozni, mint amit eddig ismertünk. Az új körülmények miatt a napi munkával kapcsolatos funkciók nagy részének online elvégzésével a hangsúly eltűnik az eddig fontosnak tartott készségekről, és új kompetenciákra lesz szükség.

Az új normál kompetenciák

Ahogy az előző hónapokban megtapasztaltuk, a dolgok nagyon gyorsan megváltozhatnak. Az egyik nap még a megszokott rutinunk szerint dolgozunk, mint mindig, de másnap már egy teljesen új módszert vagy eszközt kell használnunk. A jövőben még nagyobb szükség lesz rugalmasságra és alkalmazkodóképességre, hogy szembe tudjunk nézni az új környezettel és könnyebben alkalmazkodjunk az új normálhoz. Emellett új kihívásokkal és problémákkal is találkozhatunk, amelyek megoldásához másfajta megközelítésre lesz szükség, mint korábban, és valószínűleg még eredetibb ötletekkel kell előrukkolnunk. Ez azt jelenti, hogy a kíváncsiság, a komplex helyzetek átlátása és a problémamegoldó készség értéke növekszik. Az új napi rutinunkban valószínűleg a legtöbb találkozó, üzleti tárgyalás és beszélgetés online platformon keresztül lesz lebonyolítva, ami miatt még fontosabb lesz, hogy új módszereket találjunk kollégáinkkal való kapcsolattartásra, és még nagyobb kihívást fog jelenteni egy jó és stabil üzleti kapcsolat kialakítása az ügyfeleinkkel.

Az emberközpontú kompetenciák, mint a kommunikációs készség, illetve mások támogatása és megértése, segíthetnek nekünk és csapatunknak jobb teljesítményt elérni és megőrizni a csapatszellemet. Ebben az új környezetben nehezebb lehet visszajelzést kapni munkánkról a jelenleg használt kommunikációs csatornák jellege miatt. Fejlődésünk elsősorban a saját tevékenységünktől függ: mennyi időt töltünk teljesítményünk felülvizsgálatával, mennyire vagyunk nyitottak az új megközelítésre és mennyire vagyunk motiváltak a képességeink fejlesztésére. Az önfejlesztés kulcskompetencia lehet az elkövetkező időszakban.

Noha a COVID-19 sok kárt okozott a szervezetek életében, azonban új lehetőséget is jelenthet számukra, hogy a jövőben erősebbé váljanak. Az új körülmények között, amelyek új normált alakítanak ki a munkahelyeken, az embereknek más képességeikre és készségeikre kell koncentrálniuk, mint korábban. A vállalatok számára az új tehetségek megszerzése mellett döntő jelentőségű lehet a jelenlegi alkalmazottaikban rejlő lehetőségek felismerése és fejlesztése.

Nehéznek tűnhet a fontos kompetenciák online eszközökkel történő mérése, de manapság a megfelelő platformokkal még a legmegbízhatóbb és a legjobb prediktív érvényességgel bíró módszereket (pl. Assessment és Development Centerek) is lehet online használni. Ez bizonyítja, hogy még egy válság idején is van mód fejlődésre és előrelépésre.

Magyar Gábor – Assessment Systems Hungary

Szeretné felkészíteni a szerveztét
az új normálra?

Feliratkozás hírlevelünkre

* kötelező mező
Hozzájáruló nyilatkozat

Adatvédelmi Szabályzat


Share This